Nutzungsbedingungen von TaxhubBalance

Gültig ab 2025

1. Allgemeines

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Erbringung unserer International tax-free services unter der Marke TaxhubBalance. Ansprechpartner:

Bundesplatz 3
3005 Bern
Schweiz
Telefon: +41761127640
Business ID: CHE-321.464.313

Für Anfragen verwenden Sie bitte unser Kontaktformular.

2. Leistungsumfang und unterscheidbare Angebote

2.1 Dienstleistungen

Unter Dienstleistungen verstehen wir individuelle Beratung und Hilfestellung bei der Erstattung von Steuern im internationalen Kontext.

2.2 Infoprodukte

Infoprodukte umfassen digitale Leitfäden, Webinare und E-Books rund um Steuerfreiheit im Ausland.

2.3 Waren

Waren sind physische Produkte, die wir im Zusammenhang mit unseren Services anbieten, etwa Formularsets oder Merkblätter.

3. Preise und Zahlungsmodalitäten

Die aktuellen Preise entnehmen Sie bitte unserer Website. Zahlungen erfolgen per Banküberweisung oder anderen vereinbarten Verfahren.

4. Rückerstattungsrichtlinie

Wir bieten bei allen Leistungen transparente Regelungen zur Rückerstattung und Umbuchung:

4.1 Dienstleistungen

Sofern Sie die Beratung stornieren, gilt:

• Stornierung bis 7 Tage vor Termin: volle Rückerstattung auf Ihr Konto.
• Stornierung bis 48 Stunden vor Termin: 50 % Rückerstattung.
• Spätere Absage: keine Rückerstattung möglich, da wir bereits Ressourcen gebunden haben.
• Umbuchung: kostenfrei bis 24 Stunden vor dem Termin.

4.2 Infoprodukte

Digitale Inhalte werden direkt nach Bereitstellung heruntergeladen. Gemäß den geltenden Bestimmungen besteht kein Recht auf Rückerstattung, da die Ware dauerhaft verfügbar ist und eine Rückgabe technisch ausgeschlossen ist.

4.3 Waren

Physische Produkte können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst. Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den bezahlten Betrag über dieselbe Zahlungsmethode.

5. Übertragung und Umbuchungen

Für Dienstleistungen und gebundene Pakete bieten wir eine einmalige Möglichkeit zur Übertragung auf eine andere Person oder einen späteren Termin. Melden Sie uns die gewünschte Änderung mindestens 24 Stunden vor Leistungsbeginn über das Kontaktformular.

6. Haftung

TaxhubBalance haftet nur für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

7. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns vor, diese Bedingungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website unter „Terms of Service”.

8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Bern.